IT Datacenter

Description:

Votre rôle principal consiste à assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure IT et des environnements data center.

Vous intervenez sur la résolution d’incidents techniques complexes, à distance comme sur site.

Vous prenez en charge l’installation, la maintenance et la supervision des équipements serveurs et réseau.

Vous coordonnez avec les équipes internes, les clients et les fournisseurs afin de garantir la qualité de service.

Vous accompagnez les techniciens juniors et contribuez à l’amélioration continue des processus IT.

Enfin, vous participez à la continuité de service et à la gestion des incidents critiques.

VOS PRINCIPALES MISSIONS:

Piloter la résolution des incidents techniques complexes impliquant le matériel, les logiciels, les réseaux et les systèmes, à distance comme sur site.

Gérer une file de tickets de support : prioriser, assigner et assurer le suivi jusqu’à la résolution.

Fournir un support « remote hands », effectuer les installations en baie (rack-and-stack) et le câblage structuré dans un environnement de colocation ou de data center.

Encadrer les techniciens juniors et contribuer aux initiatives internes de partage de connaissances et de formation.

Coordonner avec les clients, fournisseurs et équipes IT afin de délivrer des services de haute qualité conformes aux SLA.

Effectuer les mises à jour, diagnostics et opérations de maintenance courante sur les serveurs, postes de travail et équipements réseau.

Surveiller les performances de l’infrastructure et traiter de manière proactive les incidents émergents.

Maintenir et créer la documentation technique, les guides utilisateurs et les procédures internes.

Assurer le support des systèmes audiovisuels et des équipements de visioconférence / salles de réunion.

Réaliser des audits des équipements et des licences pour assurer la conformité et la gestion des inventaires.

Participer aux rotations d’astreinte hors horaires de bureau et intervenir lors d’incidents critiques.

Contribuer à la planification de la stratégie IT et recommander des améliorations des outils et des processus de travail.

Requirements:

Nous recherchons une personne engagée, structurée et orientée résultats.

Vous disposez idéalement de:

Une expérience significative dans le support IT, l’infrastructure ou les environnements data center

De solides compétences en systèmes et réseaux (Windows/Linux), hardware serveurs, équipements réseau, rack & stack et câblage structuré

Une capacité à évoluer dans un environnement technique exigeant, avec gestion des incidents complexes et respect des SLA

De bonnes compétences en communication, un esprit d’équipe et une capacité à coordonner avec clients, fournisseurs et équipes internes

Pourquoi Rejoindre DataOne?

Contribuer à la construction de projets d’IA industrielle parmi les plus ambitieux du marché

Travailler sur des actifs réels et critiques, au cœur des enjeux énergétiques et numériques

Évoluer dans un environnement exigeant, structuré et orienté résultats

Avoir un impact direct et visible sur des projets rarement accessibles hors grands groupes

Rejoindre des équipes expertes, techniques et engagées